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- よくあるご質問
お探しの質問を以下の項目よりお選びください。
質問をクリックすると回答が表示されます。
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- 通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時になります。
- 到着が遅くなりそうですが問題ないですか？
- 防犯上、深夜1：00を過ぎますと玄関を施錠致します。玄関横のインターフォンでお呼び出し下さい。
（フロントは24時間対応しておりますのでご安心下さいませ） - ホテルに事前に荷物を送る事は可能ですか？
- 事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物はお預かりさせて頂きます。（貴重品・食品・危険物以外）
必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒571-0057 大阪府門真市元町2-6 門真ターミナルホテル ○月○日 宿泊○○様 - チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってくれますか？
- お預かりしております。
お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。 - ホテルから宅急便を発送できますか？
- ヤマト宅急便がご利用可能です。（ダンボール等の販売も行っております。）
詳しくはフロントへお尋ね下さい。
- 客室からのインターネット接続は可能ですか？
- 全室にインターネット回線を導入しており、無料で接続できます。LANケーブルも常設しております。
- 携帯電話は通じますか？
- docomo、au、softbankなど通話可能です。
- 客室内の設備・アメニティグッズを教えてください
- 詳しくは客室ページをご覧下さい。
- バリアフリー対応はしていますか？
- 館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内は補助が必要となります。
- 和室のお部屋はありますか？
- 大変申し訳ございません。全て洋室となっております。
- お風呂とトイレが別のお部屋はありますか？
- バストイレ別のお部屋のご用意はございません。全室トイレ・バス付ですがユニットバスタイプになります。
- 宿泊料金のご精算方法について
- 当ホテルではチェックイン時に前金制でございます。
現金・クレジットカードでお支払い頂けます。 - クレジットカードは使えますか？
- VISA,JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
- キャンセル料について
- ■ご宿泊当日のキャンセル：料金の80％
■ご連絡なしの不泊：料金の100％を頂戴しております。
団体様等につきましてはキャンセル規定が異なります。詳しくはお問合せ下さいませ。 - 子供の宿泊料金について
- 6歳以上のお子様は大人様と同じ料金になります。
6歳未満のお子様は1室に1名様まで添寝が可能でございます。
- 朝食施設はありますか？
- １階レストラン【杏】（営業時間：AM6：30～9：00）にて和洋バイキングがございます。
お一人様700円（インターネット限定にてお得な朝食付パック等も販売しております。） - 夕食施設はありますか？
- 1階レストラン【杏】は夜も営業しております。（営業時間：PM5：00～10：00）
定休日：日・祝日（貸切等により臨時休業あり）
1品メニューから定食等揃えております。 - 飲み物・タバコの自販機はありますか？
- 【ジュース類自販機は1階・2階・8階】【ビール等の自販機は2階・8階】
【タバコの自販機は1階】にございます。 - 製氷機・給水機などはありますか？
- 2階自販機コーナーに製氷・給水・給茶機がございます。
- コインランドリーはありますか？
- 2階にコインランドリー（洗剤自動投入）300円 乾燥機100円（30分）がございます。
- クリーニングサービスはありますか？
- 朝9時までにフロントにてお申し付け頂きますと、当日の夕方5時頃仕上がります。日曜・祝日等はお休みとなっておりますのでご了承下さい。
- 貸出備品はどの様な種類がありますか？
- 詳しくは館内施設ページをご覧下さい。
- マッサージ手配はありますか？
- はい、40分5,000円 夜10時迄の受付となっております。ご利用の場合はフロントまでご連絡下さい。
- 携帯の充電器の貸出はありますか？
- ロビーに有料の充電器がございます。100円で5分間の充電が可能です。
（5分の充電で約30分連続通話が可能）詳しい操作方法は充電器本体に記載されております。
DXシングルには各種携帯電話充電器（無料）がお部屋に常設されております。 - 英語は通じますか？
- 英語対応可能です。英会話のできるスタッフが常駐しておりますのでご安心下さい。
- 近くにコンビニはありますか？
- 徒歩1．2分程のところにローソンがございます。少し歩きますとイズミヤなどもございます。
- 周辺にATMはありますか？
- 当館から徒歩5分程度の所にATMがございます。
