よくあるご質問

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質問をクリックすると回答が表示されます。

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時になります。
到着が遅くなりそうですが問題ないですか?
防犯上、深夜1:00を過ぎますと玄関を施錠致します。玄関横のインターフォンでお呼び出し下さい。
(フロントは24時間対応しておりますのでご安心下さいませ)
ホテルに事前に荷物を送る事は可能ですか?
事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物はお預かりさせて頂きます。(貴重品・食品・危険物以外)
必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒571-0057 大阪府門真市元町2-6 門真ターミナルホテル ○月○日 宿泊○○様
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってくれますか?
お預かりしております。
お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
ホテルから宅急便を発送できますか?
ヤマト宅急便がご利用可能です。(ダンボール等の販売も行っております。)
詳しくはフロントへお尋ね下さい。

客室について

客室からのインターネット接続は可能ですか?
全室にインターネット回線を導入しており、無料で接続できます。LANケーブルも常設しております。
携帯電話は通じますか?
docomo、au、softbankなど通話可能です。
客室内の設備・アメニティグッズを教えてください
詳しくは客室ページをご覧下さい。
バリアフリー対応はしていますか?
館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内は補助が必要となります。
和室のお部屋はありますか?
大変申し訳ございません。全て洋室となっております。
お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?
バストイレ別のお部屋のご用意はございません。全室トイレ・バス付ですがユニットバスタイプになります。

お支払いについて

宿泊料金のご精算方法について
当ホテルではチェックイン時に前金制でございます。
現金・クレジットカードでお支払い頂けます。
クレジットカードは使えますか?
VISA,JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
キャンセル料について
■ご連絡なしの不泊:料金の100%。
■ご宿泊当日のキャンセル:料金の80%
■ご宿泊前日のキャンセル:料金の20%
※但しプラン毎に設定されている場合は、プラン毎設定を適用します。(団体も別規約あり)
子供の宿泊料金について
6歳以上のお子様は大人様と同じ料金となります。
6歳未満のお子様は1室に1名様まで添寝が可能でございます。(シングルルーム除く)

館内施設・その他

朝食施設はありますか?
1階レストラン【杏】(営業時間:AM6:30~9:00)にて和洋バイキングがございます。
お一人様700円(インターネット限定にてお得な朝食付パック等も販売しております。)
飲み物の自販機はありますか?
【ジュース類自販機は1階・2階・8階】【ビール等の自販機は2階・8階】にございます。
製氷機・給水機などはありますか?
2階自販機コーナーに製氷・給水・給茶機がございます。
コインランドリーはありますか?
2階にコインランドリー(洗剤自動投入)300円 乾燥機100円(30分)がございます。
クリーニングサービスはありますか?
朝8:30時までにフロントにてお申し付け頂きますと、当日の夕方5時頃仕上がります。日曜・祝日等はお休みとなっておりますのでご了承下さい。
貸出備品はどの様な種類がありますか?
詳しくは館内施設ページをご覧下さい。
マッサージ手配はありますか?
はい、40分5,000円 夜10時迄の受付となっております。ご利用の場合はフロントまでご連絡下さい。
英語は通じますか?
英語対応可能です。英会話のできるスタッフが常駐しておりますのでご安心下さい。
近くにコンビニはありますか?
徒歩1.2分程のところにファミリーマートがございます。少し歩きますとイズミヤなどもございます。
周辺にATMはありますか?
当館から徒歩5分程度の所にATMがございます。

朝食バイキング:焼き立てパンからお惣菜まで豊富なメニュー

Wi-Fi Free:無料Wi-Fi接続(無線LAN)サービス開始!

長期滞在:通常よりお得に宿泊

団体利用のお客様へ:スポーツ利用歓迎!マイクロバス駐車可能

メンバーズカード:ご利用金額に応じてポイント加算

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